Chez Wildsino Casino, notre objectif est d’offrir une expérience de jeu plaisante et divertissante, tout en affirmant notre engagement en faveur du jeu responsable: ce loisir doit être pratiqué avec mesure et conscience.
Nous reconnaissons l’existence de la dépendance au jeu (ludopathie), un trouble caractérisé par une forte addiction, par la difficulté à limiter le temps ou l’argent consacrés au jeu, et susceptible d’avoir des conséquences négatives non seulement pour le joueur, mais aussi pour son entourage.
C’est pourquoi nous mettons à disposition des outils permettant de restreindre, diminuer ou interrompre l’activité de jeu de nos membres à leur demande. Ainsi, chaque joueur a la possibilité de:
- Suspendre son activité de jeu pour une période déterminée.
- Définir une limite de dépôt sur une base mensuelle, hebdomadaire ou quotidienne.
Une demande de réduction d’une limite de dépôt ou de gel de compte est mise en œuvre dès sa réception. En revanche, toute demande d’augmentation d’une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de préciser que notre personnel n’a pas la possibilité de modifier ces limites: elles ne peuvent être changées ou annulées que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, posez‑vous les questions suivantes :
- Ai‑je tenté en vain de réduire ou d’arrêter de jouer ?
- Ai‑je besoin de miser des sommes de plus en plus élevées pour ressentir la même excitation ?
- Cache‑je à mes proches le fait que je joue, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Est‑ce que le jeu a déjà mis à mal ou détruit une relation avec quelqu’un de votre entourage?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il est conseillé d’envisager l’utilisation de nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide; ce n’est pas un signe de faiblesse, mais au contraire une marque de courage et de discernement.
L’équipe de Wildsino est aussi disponible si vous souhaitez évoquer des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons notre possible pour vous proposer des solutions et un soutien adapté. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
